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俄罗斯维姆航空取消旅游包机暂无南京组团游客滞留-【新闻】

发布时间:2021-04-10 10:15:32 阅读: 来源:网络线厂家

本报讯(通讯员 田飞 吴火火 记者 李子俊)从9月23日以来,俄罗斯维姆航空公司取消旅游包机造成大量旅客滞留,其中包括数百名中国游客。记者昨天从市旅游委获悉,目前他们暂未收到南京旅行社组团游客滞留当地的报告。此外,携程、去哪儿、同城等多家旅游网站正全力协调游客换乘其他航班回国,并为尚未出行的游客退款。

“根据我们的调查摸底,南京旅行社基本不会选用俄罗斯维姆航空公司的航班,大多选择南航等公司的航班,从南京飞乌鲁木齐,再转机前往俄罗斯,或者是干脆从上海等地乘机。”市旅游委相关人士告诉记者。

携程南京分公司工作人员表示,俄罗斯维姆航空公司在南京、上海都没有航点。携程旅游相关人士告诉记者,有部分游客之前通过他们预订了俄罗斯维姆航空。“截至9月27日,已经有4位游客顺利返回国内。另有约10名客人等待回国。还有100多位正在行程中的客人将在10月8日前返程。我们将积极协调组团社,改签航班,妥善安排客人返程。”他说,针对已经购买了该航空公司机票但尚未出行的客人,携程将“无损全退”。

去哪儿网在获知消息后,逐一联系旅客告知航班计划存在变动的可能。如果游客需要,可为其办理免费退票,损失由去哪儿承担。

同程旅游相关人士表示,未出行游客可调整团期,如果游客不愿出行则承诺全额退款,所有损失由公司承担。

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