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市民采暖期遇烦恼交热费发票在手却被告知欠费《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:35:53 阅读: 来源:网络线厂家

市民采暖期遇烦恼:交热费发票在手却被告知欠费

每年都要出示往年交费的票据,证明自家不欠热费,才能交纳当年的热费。然而,到了下一个供热期,又被告知“欠费”。如此繁复的交费手续,让市民张先生一家人苦恼不已。“年年复印票据,啥时候是个头儿?”11月5日,张先生一家人来到二发电热力公司“讨说法”。

正常交费却有欠费记录

11月5日,家住烟草小区三号楼二单元的市民张先生拨打本报热线“8888188”反映,自己今年去供热公司缴费时,工作人员表示他家2009年有欠费,必须将陈欠结清,才可以正常交纳今年的供热费。

“又是这个问题!”张先生告诉记者,这个欠费的“闹剧”已经上演了很多年。从2007年开始,二发电热力公司的工作人员便通知他说,他家欠缴2004年度热费43元。张先生找到2004年供热交费收据,并复印后,才正常交纳了2007年的热费。可是,到了2008年,他还是接到“欠费43元”的通知,无奈,只好再次复印票据。

到了2010年的时候,不仅2004年的43元欠费记录没有被清除,又增加了2009年的欠费记录。“明明交费了,怎么又说我们没交?”张先生拿着自己2009年的发票,来到二发电热力公司说明情况,工作人员在复印了张先生2009年的发票之后,正常收取了2010年的热费。

可是,烦恼并没有就此结束,2011年、2012年、2013年这三年当中,每次张先生交热费的时候,都被告知“欠费”,又都在复印了2009年的票据之后,才正常交纳了热费。“他们到底认定我欠费还是不欠费啊?”二发电热力公司的做法,让张先生如坠云雾。

工作人员表示“再调查”

令张先生纳闷的是自己每年都去供热公司缴费,而且相关票据也都在自己的手中,明明交完的供热费用,为何去缴费的时候显示的还是欠费的状态呢?

11月5日下午,记者与张先生家人一同来到二发电热力公司。在现场张先生说,类似的情况已经不止一次了,在去年过来交供热费的时候工作人员告诉他,他家欠2004年供热费43元,还有2009年全年的热费。如果不能把欠费补齐,将无法正常交热费。“我就想花钱买个消停!”于是,张先生交纳了43元,“还清了”2004年所谓的“欠费”。

今年张先生来二发电热力公司交纳热费的时候,工作人员又告诉他,欠2009年热费。“这么折腾谁受得了?”一气之下,张先生将此事向本报投诉。

11月5日下午,张先生向记者出示了其2009年的交费发票。记者看到,发票的收费单位为“华电能源股份有限公司牡丹江第二发电厂”,交费时间为2009年。由于时间已久,这份无碳复写的发票字迹已经模糊。“再过几年,看不清楚字的时候,我们拿什么证明交过费?”

对于这份发票,二发电热力公司的工作人员表示认可。“我们将在调查后,进行答复。”工作人员表示,有可能是张先生家中缴费的金额缴到了别的住户家中,他们要向财务核实情况后,近期会给予答复。

“每年复印发票,公司是否对此进行过调查?调查的结论是什么?”对于这些问题,工作人员未予正面回答。

张先生表示类似的情况在烟草小区还有10余户,他们希望相关部门给出一个合理的说法。今年,张先生到底能否洗清自己欠费的“不白之冤”?本报将继续关注。

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