市民采暖期遇烦恼交热费发票在手却被告知欠费《新闻》

发布时间：2020-11-16 01:35:53 阅读：次来源：网络线厂家

市民采暖期遇烦恼：交热费发票在手却被告知欠费

每年都要出示往年交费的票据，证明自家不欠热费，才能交纳当年的热费。然而，到了下一个供热期，又被告知“欠费”。如此繁复的交费手续，让市民张先生一家人苦恼不已。“年年复印票据，啥时候是个头儿？”11月5日，张先生一家人来到二发电热力公司“讨说法”。

正常交费却有欠费记录

11月5日，家住烟草小区三号楼二单元的市民张先生拨打本报热线“8888188”反映，自己今年去供热公司缴费时，工作人员表示他家2009年有欠费，必须将陈欠结清，才可以正常交纳今年的供热费。

“又是这个问题！”张先生告诉记者，这个欠费的“闹剧”已经上演了很多年。从2007年开始，二发电热力公司的工作人员便通知他说，他家欠缴2004年度热费43元。张先生找到2004年供热交费收据，并复印后，才正常交纳了2007年的热费。可是，到了2008年，他还是接到“欠费43元”的通知，无奈，只好再次复印票据。

到了2010年的时候，不仅2004年的43元欠费记录没有被清除，又增加了2009年的欠费记录。“明明交费了，怎么又说我们没交？”张先生拿着自己2009年的发票，来到二发电热力公司说明情况，工作人员在复印了张先生2009年的发票之后，正常收取了2010年的热费。

可是，烦恼并没有就此结束，2011年、2012年、2013年这三年当中，每次张先生交热费的时候，都被告知“欠费”，又都在复印了2009年的票据之后，才正常交纳了热费。“他们到底认定我欠费还是不欠费啊？”二发电热力公司的做法，让张先生如坠云雾。

工作人员表示“再调查”

令张先生纳闷的是自己每年都去供热公司缴费，而且相关票据也都在自己的手中，明明交完的供热费用，为何去缴费的时候显示的还是欠费的状态呢？

11月5日下午，记者与张先生家人一同来到二发电热力公司。在现场张先生说，类似的情况已经不止一次了，在去年过来交供热费的时候工作人员告诉他，他家欠2004年供热费43元，还有2009年全年的热费。如果不能把欠费补齐，将无法正常交热费。“我就想花钱买个消停！”于是，张先生交纳了43元，“还清了”2004年所谓的“欠费”。

今年张先生来二发电热力公司交纳热费的时候，工作人员又告诉他，欠2009年热费。“这么折腾谁受得了？”一气之下，张先生将此事向本报投诉。

11月5日下午，张先生向记者出示了其2009年的交费发票。记者看到，发票的收费单位为“华电能源股份有限公司牡丹江第二发电厂”，交费时间为2009年。由于时间已久，这份无碳复写的发票字迹已经模糊。“再过几年，看不清楚字的时候，我们拿什么证明交过费？”

对于这份发票，二发电热力公司的工作人员表示认可。“我们将在调查后，进行答复。”工作人员表示，有可能是张先生家中缴费的金额缴到了别的住户家中，他们要向财务核实情况后，近期会给予答复。

“每年复印发票，公司是否对此进行过调查？调查的结论是什么？”对于这些问题，工作人员未予正面回答。

张先生表示类似的情况在烟草小区还有10余户，他们希望相关部门给出一个合理的说法。今年，张先生到底能否洗清自己欠费的“不白之冤”？本报将继续关注。